세븐일레븐에서 택배를 보내려는데 어느 앱에서 예약하는지, 점포에서는 예약번호와 운송장번호 중 무엇을 써야 하는지 헷갈릴 수 있습니다. 세븐일레븐택배는 롯데택배 앱에서 편의점 예약을 만든 뒤 점포 무인택배기로 운송장을 출력하고 카운터에서 운임을 계산합니다.
예약 4단계, 4일 자동취소, 크기·무게별 운임과 세븐일레븐택배 배송조회 바로가기까지 처음 접수하는 순서대로 살펴봅니다.
세븐일레븐택배란 롯데택배 앱에서 예약하고 세븐일레븐 점포에 맡기는 편의점 택배입니다. 코리아세븐은 롯데글로벌로지스의 취급점 안심택배 제휴처에 포함됩니다. 기사 방문을 기다리는 대신 가까운 점포에 포장한 물건을 가져가 접수합니다.
예약번호는 점포 기기에서 운송장을 출력할 때 사용하고, 발급된 운송장번호는 배송조회에 사용합니다. 편의점 택배 예약은 전국 약 10,000개 편의점에서 이용할 수 있습니다.
모든 점포의 기기 상태가 같지는 않으므로 예약한 브랜드와 점포를 먼저 확인합니다.
예약번호는 접수용, 운송장번호는 배송조회용이라는 차이를 기억하면 됩니다.
세븐일레븐 택배 예약방법은 롯데택배 앱의 `예약 > 편의점 택배 예약`에서 세븐일레븐을 선택해 신청하는 순서입니다. 보내는 사람, 받는 사람, 물품 정보를 입력하고 `예약접수`를 누릅니다.
1단계: 롯데택배 앱 아래쪽 예약 메뉴에서 편의점 택배 예약을 고릅니다. 접수 브랜드는 세븐일레븐입니다.
2단계: 보내는 사람과 받는 사람의 이름, 연락처, 주소를 입력합니다. 상세주소와 휴대전화번호를 한 번 더 대조합니다.
3단계: 물품 정보를 적고 예약접수를 누릅니다. 생성된 예약번호는 화면을 저장하거나 메모해 둡니다.
4단계: 선택한 세븐일레븐에 포장한 상자를 가지고 갑니다. 무인택배기에 예약번호를 넣어 운송장을 출력한 뒤 상자에 붙이고 카운터에서 운임을 계산합니다.
예약 뒤 4일 안에 편의점을 방문하지 않으면 예약은 자동 취소됩니다. 접수할 날짜가 정해졌을 때 예약하는 편이 좋습니다.
현장 접수가 처음이라면 편의점택배 보내는법과 접수 순서를 함께 봅니다. 포장·예약·운송장 출력·카운터 계산을 한 흐름으로 확인할 수 있습니다.
무인택배기에서는 앱 예약 뒤 받은 예약번호를 입력합니다. 아직 운송장이 발급되기 전이므로 배송조회용 번호를 찾는 단계가 아닙니다. 예약정보를 불러오면 보내는 사람, 받는 사람, 물품정보를 확인합니다.
주소나 연락처가 다르면 운송장을 출력하기 전에 바로잡으세요.
운송장을 출력한 뒤에는 상자 겉면의 잘 보이는 곳에 붙입니다. 오래된 송장이나 바코드가 남아 있다면 제거해 스캔 혼선을 줄이세요. 운송장을 붙인 상자는 카운터로 가져가 운임을 계산합니다.
출력만 하고 점포에 물건을 맡기지 않으면 실제 배송은 시작되지 않습니다.
같은 브랜드의 다른 점포에서도 무인택배기에 예약번호를 입력할 수 있습니다. 기기가 없거나 작동하지 않는 점포에서는 점포에서 운송장을 작성합니다.
세븐일레븐택배 요금은 롯데글로벌로지스 취급점 운임표 기준 무게·규격·권역에 따라 5,000원부터 11,500원까지 나뉩니다.
무게와 세 변 합 가운데 해당 구간을 함께 봅니다.
| 구간 | 무게·규격 | 동일권 | 타권역 | 제주권 |
|---|---|---|---|---|
| 초소형 | 2kg·60cm 이하 | 5,000원 | 6,000원 | 8,500원 |
| 소형 | 10kg·120cm 이하 | 6,000원 | 7,000원 | 9,500원 |
| 중형 | 20kg·140cm 이하 | 7,000원 | 8,000원 | 10,500원 |
| 대형 | 30kg·160cm 이하 | 8,000원 | 9,000원 | 11,500원 |
규격은 가로·세로·높이 세 변의 합입니다. 무게가 가벼워도 상자가 큰 구간이면 크기 기준을 함께 확인해야 합니다. 초소형은 2kg·60cm, 소형은 10kg·120cm, 중형은 20kg·140cm, 대형은 30kg·160cm 이하입니다.
포장재를 붙인 최종 상자를 기준으로 재세요.
권역은 동일권, 타권역, 제주권으로 구분됩니다. 점포 카운터에서 계산된 운임과 영수증을 확인하고 보관합니다.
CU·GS 요금과 같은 조건으로 비교하려면 편의점택배 가격과 무게별 요금에서 출발지·도착지·무게를 맞춰 봅니다.
세븐일레븐택배 배송조회 바로가기는 롯데글로벌로지스 공식 조회하기이며, 운송장번호를 입력해 확인합니다. 하이픈을 빼고 숫자만 공백 없이 넣습니다.
점포 접수 뒤 받은 영수증의 운송장번호를 준비합니다.
세븐일레븐택배 공식 조회하기운송장번호와 택배예약번호 모두 3개월 이내 정보만 조회합니다. 두 번호는 공식 화면의 서로 다른 입력 탭에 넣습니다.
예약번호와 운송장번호를 바꾸어 넣지 마세요. 예약번호는 점포 접수 전후 예약 확인에, 운송장번호는 실제 이동 조회에 사용합니다. 공식 화면은 운송장번호 조회와 택배예약번호 조회를 구분합니다.
번호의 이름을 영수증이나 앱 화면에서 먼저 확인하세요.
인터넷 조회 범위는 3개월 이내입니다. 오래된 배송 증명이 필요하다면 조회 화면만 찾지 말고 1588-2121에 발급 가능한 서류 이름을 문의합니다.
롯데택배 상태를 더 자세히 읽으려면 롯데택배 배송조회와 상태 확인을 함께 볼 수 있습니다.
예약 뒤 4일 안에 편의점에 방문하지 않으면 해당 예약은 자동 취소됩니다. 앱에서 예약만 만들고 상자를 맡기지 않은 상태에 적용되는 기준입니다. 자동 취소된 예약번호를 점포 기기에 계속 입력하지 마세요.
앱 예약내역에서 상태를 확인하고 필요한 경우 새 예약을 만듭니다.
4일 안에 점포에서 운송장을 출력하고 카운터 접수를 마쳤다면 이후에는 예약번호보다 운송장번호를 기준으로 봅니다. 영수증은 배송이 끝날 때까지 보관하세요. 예약점포와 다른 세븐일레븐에 가더라도 같은 브랜드의 다른 점포라면 예약번호를 입력할 수 있습니다.
기기 유무와 작동 상태는 현장에서 확인합니다.
접수할 수 없는 물품은 포장이 어렵거나 운송 중 파손·변질 위험이 큰 상품입니다. 공식 FAQ는 유리 제품, 신선상품, 파손위험 상품, 컴퓨터·노트북·텔레비전 같은 전자제품의 위험을 구분합니다. 파손 면책에 동의해도 운송에 맞지 않는 포장이나 안전한 배달이 어려운 상품은 접수되지 않을 수 있습니다.
상자 바깥에서 내용물이 보이지 않게 포장하세요.
세 변 합 160cm를 넘거나 30kg을 넘는 상자는 취급점 운임표의 가장 큰 구간 밖입니다. 큰 짐을 점포까지 가져가기 전에 규격을 먼저 재세요.
군부대로 보내는 물품은 위병소 인계 가능 여부와 일반 주소를 확인해야 합니다. 사서함이 아니라 도로명 또는 지번 주소와 부대명을 자세히 적습니다.
조회가 안 되거나 수거가 늦으면 롯데택배 고객센터 1588-2121로 문의합니다. 공식 FAQ의 상담시간은 평일 08:00~18:00이고 점심은 12:00~13:00입니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 고객센터 휴무입니다. 통화 전 예약번호 또는 운송장번호, 접수점포, 접수일, 마지막 상태를 준비하세요.
운송장을 출력했지만 조회가 비어 있다면 카운터 접수와 결제 영수증을 먼저 확인합니다. 예약만 있는 상태라면 앱 예약내역에서 4일 자동취소 여부를 봅니다.
운송장 기록이 생긴 뒤 멈췄다면 마지막 처리시각과 장소를 적습니다. 배달됨으로 표시됐는데 물건이 없다면 수령 주소와 위탁 장소를 확인한 뒤 문의하세요.
세븐일레븐택배 자주 묻는 질문은 앱 예약, 두 번호의 차이, 4일 자동취소, 요금 구간에 모입니다. 점포로 가기 전 아래 답을 확인하세요.
롯데택배 앱의 예약 메뉴에서 편의점 택배 예약을 고르고 세븐일레븐을 선택합니다.
점포 기기에서는 예약번호로 운송장을 출력하고, 배송조회에서는 발급된 운송장번호를 사용합니다. 공식 화면에는 택배예약번호 조회 탭도 별도로 있습니다.
같은 브랜드의 다른 점포라면 무인택배기에 예약번호를 입력할 수 있습니다. 기기가 없거나 작동하지 않으면 점포에서 운송장을 작성합니다.
취급점 운임표의 동일권 초소형 2kg·60cm 이하가 5,000원입니다. 타권역은 6,000원, 제주권은 8,500원부터 시작합니다.
출처: 롯데글로벌로지스 편의점 택배 FAQ·취급점 안심택배·공식 택배조회. 확인일 2026년 8월 29일. 비공식 안내 페이지입니다.